Syarat Umum Garansi :
- Untuk produk-produk yang termasuk dalam batasan garansi,
maka pembeli akan menikmati jaminan garansi spare-part dan jasa service.
Batasan Garansi :
- Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis pakai misalnya :
media dan tablet oxyferro.
- Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja merusak produk
yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku untuk kejadian-kejadian sebagai berikut :
- Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebanjiran, banir, petir, dll)
huru hara, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena cairan kimia, dll).
- Pengurangan atau penambahan peralatan tanpa sepengetahuan
PT. HYDRO water technology.
- Telah diperbaiki personal yang bukan Staff PT. HYDRO water technology
- Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
- Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
- Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara
mekanis maupun elektonis.
Jadwal Kunjungan Teknisi
- Untuk kunjungan service, buatlah perjanjian dengan bagian penjadwalan.
Kami melayani kunjungan service dari jam 9.00 s/d 16.00 hari senin - jumat.
Jam 09.00 s/d jam 13.00 WIB hari Sabtu. Silahkan hubungi CRO kami di Telp.
(021) 6910855 dengan Fairuza.
- Kami akan melayani panggilan kunjungan secepatnya.
Standart panggilan jadwal kunjungan kami adalah dibawah 3 x 24 jam.
Bila Anda menemukan panggilan jadwal diatas waktu tersebut silahkan
beri kami masukan agar bisa ditingkatkan pelayanan kami.
Konsultasi
- Untuk konsultasi, Anda silahkan datang ke tempat kami atau hubungi staff
CRO atau teknisi kami di nomor 021-6910855. Seluruh customer kami tidak akan
dikenakan biaya untuk segala konsultasi ini. Namun untuk memperlancar pelayanan
sangat mengharapkan Anda mempersiapkan segala data dan informasi yang dimiliki
sebelum menghubungi kami.
Kontrak Service
- Untuk Anda yang menginginkan adanya satu kontrak servis setelah
masa garansi habis atau bagi Anda yang menginginkan jasa service khusus
dalam satu perjanjian dapat menghubungi teknisi di telpon 021-6910855.
Untuk konsultasi mengenai biaya dan pelayanan yang dimungkinkan dalam kontrak ini.
|
